本软件正常运行需要您安装Windows MediaPlayer9.0或者Windows MediaPlayerr10.0。

下载：Windows MediaPlayer9.0 下载：Windows MediaPlayer10.0 (推荐)

问：总是缓冲，不能播放？

答：有可能是下面三种情况：
1． 网络带宽过低或者网络不稳定。本网络电视要求网络带宽达到512kb。
2． 防火墙阻断了网络电视连接。请检查电脑是否启动了防火墙（如果是通过局域网或者小区网上网，还需要了解局域网或者小区网是否启动了防火墙），如果启动了防火墙，需要将防火墙关闭，或者将它设置为IE通过防火墙。
3． 通过代理服务器上网。本网络电视暂时不支持通过代理服务器上网，请换用其他上网方式。

问：播放时黑屏，花屏或有红叉？

答：是windwos media player的设置问题，解决方法如下：
方法1： 去掉显卡WMV加速
a) 桌面上点鼠标右键，选择“属性”
b) 选中“设置”中的“高级”
c) 选中“选项”
d) 去掉“WMV”加速前的勾

方法2： 去掉Windows media player播放器的“视频加速”
a) 打开Windows media player播放器“工具-》选项”
b) 把“性能-》视频加速”调到“无”，点击“确定”

方法3： 液晶显示器用户可能要调低显示器的屏幕刷新频率
a) 在桌面上点击鼠标右键选择“属性”
b) 选择“设置—高级—监视器—监视器设置”
c) 在屏幕刷新频率中把显示器的屏幕刷新频率调至60，设置好后点击“确定”；

问：为什么我每次看电视的时候，缓冲比较频繁，而且缓冲的特别慢？

答：可能您的操作系统是XP+SP2的，因为SP2默认最多只限定10个人连接TCP/IP，所以P2P传输的效果大打折扣，请务必使用这个突破TCP连接数限制的补丁。只需将补丁上的连接数改成256或者256以上数值即可，使用SP2补丁前，请先看下补丁自带的“使用说明”。(SP2补丁下载)